O Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon-MA), divulgou nesta terça-feira (10), o ranking das empresas com maior número de reclamações registradas em 2025 no estado. O levantamento aponta que a Humana Assistência Médica e a Equatorial Maranhão lideram a lista de queixas feitas por consumidores maranhenses.

De acordo com os dados do Procon-MA, a Humana Assistência Médica aparece na primeira posição, com 116 reclamações registradas. Deste total, apenas 24 foram solucionadas, enquanto 92 permaneceram sem resposta.

Na segunda colocação está a Equatorial Maranhão, concessionária responsável pelo fornecimento de energia elétrica no estado, com 92 reclamações. Segundo o relatório, 48 foram atendidas e 44 não tiveram solução.

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A terceira posição é ocupada pela operadora Claro, com 52 registros. O ranking segue com Banco Bradesco, Vivo, TIM, Magazine Luiza, Novo Mundo, Nio e Banco Pan, que completam a lista das dez empresas com maior número de reclamações no estado.

Veja o Ranking abaixo:

Ranking divulgado pelo Procon-MA.
Ranking divulgado pelo Procon-MA.

Segundo o Procon-MA, as informações foram extraídas do sistema ProConsumidor e divulgadas conforme determina o artigo 44 do Código de Defesa do Consumidor, que prevê a publicação periódica do cadastro de reclamações fundamentadas. O objetivo é dar transparência às relações de consumo e permitir que a população acompanhe o desempenho das empresas no atendimento aos clientes.

O órgão orienta que consumidores que se sentirem prejudicados podem registrar reclamações pelo site oficial do Procon-MA, pelo aplicativo Viva Procon ou presencialmente nas unidades de atendimento.